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AGB (Federseiten)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Chiara Picks – Federseiten
Drimbornweg 2
53909 Zülpich
Website: www.federseiten.de/impressum

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop www.federseiten.de durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

3. Vertragsgegenstand

Über den Online-Shop werden ausschließlich physische Bücher verkauft.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, sofern zutreffend – bitte prüfen).

Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. 

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nichts anderes angegeben ist.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über Stripe (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, je nach Verfügbarkeit).

Die Belastung erfolgt unmittelbar im Bestellprozess.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Chiara Picks – Federseiten.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB.

10. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop unter www.federseiten.de durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB abgeschlossen werden.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist:

Chiara Picks – Federseiten
Drimbornweg 2
53909 Zülpich
E-Mail: federseiten@familie-picks.de
Weitere Angaben siehe Impressum.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf physischer Bücher aus dem Sortiment von Chiara Picks – Federseiten.

(2) Bücher können auf Wunsch des Kunden mit einer persönlichen Widmung versehen werden. Bücher mit Widmung gelten als Maßanfertigung im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (siehe § 9 dieser AGB und unsere Widerrufsbelehrung).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellung im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Mit dem Klick auf den Bestell-Button im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

(3) Der Anbieter sendet im Anschluss an die Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter dem Kunden eine ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail zusendet oder die Ware versendet — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro und beinhalten ggf. anfallende Umsatzsteuer. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(2) Die anfallenden Versandkosten werden vor Bestellabschluss separat ausgewiesen. Die jeweils gültigen Versandpauschalen werden im Bestellablauf angezeigt.

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Vorbestellungen versendet der Anbieter ab dem im Shop angegebenen Erscheinungstermin des Buches.

(3) Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen.

§ 6 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptiert werden Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay.

(2) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs.

(3) Bei einer Zahlungsstörung (z. B. Rückbuchung, Karten-Ablehnung) ist der Anbieter berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Chiara Picks – Federseiten.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die wesentlicher Bestandteil dieser AGB ist. Die Belehrung im Wortlaut sowie das gesetzlich vorgegebene Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 EGBGB) werden dem Kunden mit jeder Bestellbestätigung als Anhang in Textform übermittelt (Widerrufsbelehrung.txt und Muster-Widerrufsformular.txt) und erfüllen die Anforderungen aus § 312f Abs. 2 BGB.

(2) Der Widerruf kann erklärt werden:

(3) Bei Nutzung des Online-Formulars erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit per E-Mail.

§ 9 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

(1) Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Bücher, die mit einer vom Kunden angegebenen persönlichen Widmung versehen sind. Die Widmung wird vom Kunden im Bestellprozess eingegeben und gilt als individuelle Personalisierung.

(2) Bei Mischbestellungen aus Büchern mit und ohne Widmung kann der Kunde für die nicht-personalisierten Exemplare einen anteiligen Widerruf erklären. Der auf den widerrufenen Teil entfallende Betrag wird nach Eingang des Widerrufs gemeinsam mit dem Kunden festgelegt.

§ 10 Rücksendung und Rückerstattung

(1) Nach Eingang des Widerrufs übernimmt der Anbieter die Anfrage und teilt dem Kunden die Rücksende-Adresse sowie die einzuhaltende Frist per E-Mail mit.

(2) Die Frist für die Rücksendung beträgt 14 Tage ab Eingang der Übernahme-Bestätigung beim Kunden (§ 357 Abs. 5 BGB). Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Fristablauf absendet.

(3) Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (§ 357 Abs. 2 BGB). Eine versicherte Versendung mit Sendungsnummer wird empfohlen, da der Kunde bis zum Eingang beim Anbieter das Verlustrisiko trägt.

(4) Sobald die Ware beim Anbieter eingegangen ist und der Zustand geprüft wurde, erstattet der Anbieter den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel (§ 357 Abs. 3 BGB). Bis zum Wareneingang behält sich der Anbieter das Zurückbehaltungsrecht nach § 357 Abs. 4 BGB vor.

§ 11 Wertersatz bei Beschädigung

(1) Bei einer Beschädigung der Ware oder einer über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Nutzung hinausgehenden Behandlung behält sich der Anbieter einen angemessenen Wertersatz nach § 357a BGB vor.

(2) Der Betrag des Wertersatzes wird nach billigem Ermessen anhand des konkreten Zustands der zurückgesandten Ware bestimmt und dem Kunden vor der Auszahlung der reduzierten Rückerstattung mitgeteilt.

§ 12 Optionale Beweisfotos beim Online-Widerruf

(1) Beim Online-Widerruf über das digitale Formular kann der Kunde freiwillig Beweisfotos zum Zustand der Ware hochladen (z. B. bei Transportschäden oder einer mangelhaften Lieferung). Es gelten folgende technische Grenzen:

  • maximal 2 Dateien pro Widerruf,
  • maximal 5 MB pro Datei,
  • zulässige Formate: JPEG und PNG (Smartphone-Fotos werden serverseitig auf 1280 Pixel lange Kante komprimiert und als WebP gespeichert).

(2) Der Upload ist optional. Ohne Fotos läuft der Widerruf rechtlich unverändert.

(3) Die hochgeladenen Fotos werden gemeinsam mit dem Bestelldatensatz gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung des Widerrufs sowie als Nachweis im Falle einer Streitigkeit genutzt. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kann der Kunde nach seiner Wahl Nacherfüllung in Form von Nachlieferung oder Reparatur verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder verweigert der Anbieter sie zu Recht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

§ 14 Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 15 Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung. Diese ist über den Footer der Website erreichbar.

§ 16 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Die E-Mail-Adresse des Anbieters finden Sie im Impressum. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.